Что стоит знать о нашей студии заказчику в Калининграде
В этой статье
Дата основания студии – 15 июля 2011 года; за год мы выпускаем и сопровождаем свыше сотни проектов. Ниже – не рекламный текст, а описание процесса: как задача попадает в работу, в какой момент вы видите промежуточный результат, что получаете при сдаче и как устроена жизнь сайта после запуска. Последнее для заказчика из Калининграда обычно важнее всего остального.
Местный рынок: сезон, туристы и связь с остальной страной
Экономика области заметно завязана на туризм и сервис вокруг него: гостиницы, апартаменты, гостевые дома на побережье, рестораны, экскурсии, прокат. Спрос сжат в несколько месяцев, поэтому сайт и реклама должны быть готовы к началу сезона, а не к его середине – опоздание на месяц здесь стоит дороже, чем в городах с ровным спросом. Мы это учитываем в графике и в первую очередь запускаем то, что приносит брони, а второстепенные разделы дописываем уже на работающем сайте.
Вторая половина заказов – производство и торговля: мебель, переработка, комплектующие, янтарные мастерские, логистические и таможенные компании. У них своя сложность: покупатель часто находится за пределами области, и в карточке товара приходится честно расписывать сроки и стоимость доставки. Сайт, который умалчивает об этом, собирает заявки, но теряет их на этапе разговора.
Есть и третья категория – компании, которые продают услуги внутри области круглый год: клиники, автосервисы, строительные бригады, юристы, учебные центры. Им обычно не нужен большой каталог, зато критичны скорость загрузки, аккуратная карточка в картах и удобная запись с телефона.
Как задача попадает в работу
Сначала короткий разговор без обязательств: что за бизнес, откуда сейчас приходят клиенты, что не устраивает в текущем сайте. Затем бриф и разбор ниши, после которого мы называем состав работ, срок и стоимость. Только потом договор, и никак не раньше. Смету составляем так, чтобы в ней было видно каждый пункт – и то, что входит, и то, что оплачивается отдельно. Ориентиры по деньгам есть в разделе цен.
Кто делает проект
Менеджер, дизайнер, верстальщик, программист, редактор, специалист по продвижению. Общение – через менеджера, он же держит сроки и собирает ваши замечания. Отпуск или болезнь одного специалиста не останавливает проект, потому что задачи описаны, а доступы принадлежат студии, а не конкретному человеку. У одиночного исполнителя такой страховки нет по определению.
Выбирая, кому доверить проект, полезно уточнить у подрядчика три вещи: на кого оформляется домен, что входит в сдачу и сколько будет стоить месяц обслуживания. Если веб-студия отвечает на эти вопросы уклончиво, дальше можно не разговаривать – скорее всего, вас планируют держать на технической привязке. Ещё один рабочий признак: попросите показать проекты, которые подрядчик ведёт не первый год. Сделать сайт умеют многие, а вот сопровождать его пять лет подряд – заметно меньше. Наши работы собраны в портфолио.
Точки контроля по ходу работы
- Утверждённая структура сайта – список страниц и логика переходов.
- Прототипы: расположение блоков и путь посетителя до заявки.
- Дизайн-макеты главной и типовых внутренних страниц.
- Собранная версия на служебном адресе для проверки.
- Запуск на вашем домене с подключённой аналитикой.
На каждой точке вы можете остановиться и внести изменения. Чем раньше это происходит, тем дешевле обходится: переделать схему страницы – час, перерисовать готовый дизайн – несколько дней.
Что вы получаете при сдаче
- Домен, зарегистрированный на вас, и хостинг на ваших реквизитах.
- Полный доступ администратора, а не ограниченную учётную запись.
- Счётчики аналитики и рекламные кабинеты на вашей почте.
- Исходники макетов и вёрстки, выгрузку базы, инструкцию по редактированию.
Стоимость владения сайтом после запуска
Разработка – разовые деньги, дальше начинается регулярная часть: домен, хостинг, обновления платформы, правки контента, продвижение. Мы называем эти суммы до подписания договора, чтобы через месяц не возникло неприятных открытий. Сопровождение берём помесячно или задачами по факту, срочные обращения разбираем в день поступления. Условия описаны в разделе технической поддержки, а если цель – рост числа обращений, смотрите продвижение сайтов: это отдельная работа со своими сроками и отчётами.
Если вы решите уйти к другому подрядчику
Такое случается, и мы не считаем это поводом для обид. Проект передаётся полностью и без выкупа доступов: архив файлов, база, пароли, перечень подключённых сервисов с датами оплаты, пояснения к нестандартным решениям. Никаких закрытых модулей, которые ломаются при переезде на другой хостинг, мы не используем принципиально. Обратная ситуация встречается чаще: приходит компания, у которой прежний исполнитель не выходит на связь. Тогда сначала восстанавливаем контроль над доменом и хостингом, потом разбираемся с содержимым, и только затем обсуждаем, что делать дальше.
Частые вопросы
Вы работаете удалённо? Да, со всеми регионами. Разница в один час с Москвой на согласования не влияет, созвоны назначаем на удобное вам время.
Кто будет вести мой проект? Персональный менеджер от первого разговора до сдачи и дальше, на сопровождении. Вам не придётся объяснять задачу заново каждому специалисту.
Есть ли гарантия на сделанную работу? Да. Наши ошибки после запуска исправляем за свой счёт, новые пожелания оцениваем отдельной сметой – эти вещи мы не смешиваем.
Готовы обсудить проект – звоните: +7 (901) 417-22-12. К концу разговора у вас будет понимание сроков, состава работ и порядка оплаты, даже если работать вы в итоге решите не с нами.