Продвижение в Яндекс Картах и 2ГИС в Калининграде: от первого разбора до второго отчёта
В этой статье
Раскрутка карточки организации – работа с понятными этапами и сроками. Опишем весь путь: с чего начинаем, что происходит в первые недели, когда появляются цифры и в какой момент имеет смысл платное размещение. Это же поможет понять, за что вы платите на каждом шаге.
Разбор до договора
Смотрим карточки, ищем дубли, снимаем позиции по геозапросам и сравниваем заполненность с ближайшими конкурентами. Разбор бесплатный, и после него часть компаний забирает список правок себе – это нормальный вариант, если внутри есть человек со временем.
Недели первая и вторая: фундамент
Права на обе карточки, чистка дублей, рубрика и дополнительные категории, услуги с ценами, график. Рубрика и услуги дают самый заметный прирост показов и не стоят ни рубля сверх работы – поэтому идут первыми.
Недели третья и четвёртая: витрина
Фотографии входа, помещения и результата работы, описание без перечисления регалий, ссылка на нужный раздел сайта, способы связи, которыми вы действительно пользуетесь. Приезжий выбирает по фото и отзывам чаще, чем по названию, – для Калининграда это заметная часть спроса.
Что нужно от компании
- доступ к карточкам или подтверждение прав;
- актуальный прайс хотя бы с ценами «от»;
- полчаса на съёмку входа и помещения;
- один согласующий, а не коллегиальное обсуждение;
- готовность просить отзывы у клиентов.
Второй месяц: отзывы и активность
Поток отзывов от реальных клиентов, ответы на накопившийся негатив, посты о работе компании. Площадки учитывают активность организации, поэтому живая карточка выигрывает у заполненной, но забытой. Фейки конкурентов оспариваем, накрутку не используем.
Как ставим поток отзывов, чтобы он не зависел от настроения менеджера:
- QR-код на стойке и в зоне ожидания;
- шаблон сообщения клиенту сразу после сделки;
- короткий скрипт просьбы для менеджера;
- ответы на новые отзывы в течение рабочего дня;
- проверка рейтинга рядом с конкурентами раз в неделю.
Третий месяц: платное размещение по расчёту
К этому времени есть статистика, и решение по приоритетному размещению в 2ГИС принимается по стоимости звонка, а не заранее. Бюджет площадкам вы платите напрямую – наша часть в этом только настройка, расписание и контроль расхода.
Оценку смотрим не саму по себе, а рядом с соседями по рубрике: 4,3 при 4,8 у конкурента работает как низкая. Поэтому в отчёт идут обе цифры и разрыв между ними – это честнее, чем радоваться росту на одну десятую.
Смета по этапам работ в Калининграде
10 000 ₽ – аудит за три–пять дней; 25 000 ₽ – настройка с нуля; 15 000 ₽ в месяц – ведение Яндекс Карт и 2ГИС; 20 000 ₽ в месяц – отзывы и рейтинг; 8 000 ₽ – каждый следующий адрес сети. Ведение платного размещения – 20 000 ₽ в месяц. Сравнение с другими услугами – на странице цен, работы – в кейсах.
Сезонность стоит заложить в план работ заранее: график, услуги и акции правятся до пика спроса, а не в первый горячий день, когда все силы уходят на клиентов. Приезжие, которые впервые попали в Калининград и не знают названий компаний, выбирают по фотографиям и отзывам – значит, к сезону в карточке должны быть свежие снимки и ответы на прошлогодние отзывы.
Что видно во втором отчёте
Звонки, маршруты, переходы на сайт, позиции по геозапросам, рейтинг и число новых отзывов. По двум отчётам подряд уже понятно, какая правка сработала и куда двигаться: усиливать геоканал бюджетом или подключать рекламу под спрос, который карты не закрывают.
И ещё одно: ссылку на сайт в карточке ставьте на нужный раздел, а не на главную – человек, шедший за конкретной услугой, до неё обычно не доходит. Наберите +7 (901) 417-22-12 – проведём разбор ваших карточек в Калининграде и распишем первые четыре недели по шагам.
